最近新劇《歡樂頌》可謂正當紅，當我們被劇中幾個性格迥異的姑娘吸引時，是否也留意到劇中的物業(yè)知識呢？
知識點1噪音污染
        小曲喬遷新居，邀請朋友到小區(qū)開party，導致夜間噪音，影響相鄰關系及社區(qū)和諧，小蚯蚓上門勸阻，但是毫無作用，無奈樊勝美撥打物業(yè)電話，安迪則直接報警。
點評：小區(qū)常有業(yè)主為了趕工期、圖開心不顧其他人的感受而造成噪音污染。在此呼吁廣大業(yè)主鄰里和諧，共同維護。日后再噪音污染情況除了撥打物業(yè)電話，還可以在合理范圍內協調執(zhí)法部門處理。
知識點2電梯困人
        劇中五個女孩集體被困電梯內，當遇到電梯困人事件，我們來看看業(yè)主和物業(yè)要怎么做？
物業(yè)篇：第一時間撥打電梯公司人員電話，物業(yè)人員趕赴現場和被困業(yè)主溝通，進行情緒安撫，協助電梯維保人員救出被困業(yè)主。
業(yè)主篇：保持鎮(zhèn)定，及時通過電梯內的警鈴呼叫監(jiān)控中心求救，雙腿微微下蹲，身體緊貼電梯內側，雙手握拳支撐在頸部，以防電梯在下降過程中導致身體的損傷，切勿靠近電梯門站立，切忌如小蚯蚓一般在電梯內跳躍，切勿自己嚇自己自亂陣腳。在電梯內保持鎮(zhèn)定等待救援人員，切勿出現用力扒門，試圖翻越電梯的現象。在電梯順利歸位的時候，要留一個心眼，看電梯是否停妥。
知識點3物業(yè)管理費
        針對物業(yè)費到底是租戶交還是業(yè)主交的問題，主要根據業(yè)主和租戶雙方的合同約定，一般情況下由租戶自行繳納，如若租戶未及時繳納，業(yè)主同樣負有連帶責任。
知識點4鄰里關系
        劇中，2202漏水到樓下差點引發(fā)鄰里拳腳事件，主要原因是房東在裝修時未做好防水，直接原因是小關因為太累睡著未關閉水龍頭，導火線是小蚯蚓在與鄰居溝通時語言過激。我們來看一下物業(yè)的處理辦法及第三方溝通方式，劇中的林師兄作為第三方，情商較高，措辭很準，站在雙方的角度考慮問題，作為事件第三方有效處理了一場矛盾糾紛。
點評：原本三分鐘的事情為什么半個小時才解決，還差點導致了打人事件，主要是雙方業(yè)主的溝通問題，對于此，物業(yè)作為第三方協調部門，要避免矛盾的激化，適當的時候還可以讓周邊其他的鄰居進行勸導。
知識點5訪客入內
        外來人員，未經業(yè)主確認同意，不得直接進入小區(qū)。一般的高檔樓盤會在樓棟設一位客服人員，該人員主要負責該樓棟日常業(yè)戶訴求的受理，負責訪客身份的核對，一般的小區(qū)則只是在門口設置了可視對講，可視對講可以直接連通監(jiān)控中心，訪客也可以按照提示直接呼叫業(yè)主，業(yè)主家內的可視對講機也可直接開門。（來源：微信大講堂）